La ruta T12 del sistema Qrobus recibió una serie de mejoras como resultado de la estrategia Manejando Qrobus, impulsada por la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ), a cargo de Gerardo Cuanalo Santos. El programa forma parte del esquema Voy Contigo, el cual busca acercar a las autoridades con los usuarios y operadores para atender sus necesidades de forma puntual.
En un recorrido realizado personalmente por Cuanalo, se confirmó la implementación de acciones como bacheo en diversos puntos del trayecto, instalación de nuevos paraderos en zonas de alta demanda como el Boulevard Bernardo Quintana y el Fraccionamiento Real Solare, así como ajustes en los semáforos para garantizar cruces más seguros.
A estas medidas se sumó la atención a reportes de alcantarillas dañadas, el reemplazo de señalética en estaciones inactivas de Paseo 5 de Febrero y Constituyentes, así como la poda de árboles que obstaculizaban la circulación de los autobuses.
La AMEQ también integró socializadores en la ruta, personal capacitado para atender a los usuarios con información en tiempo real sobre rutas, paradas y trayectos alternativos, con el fin de mejorar la experiencia de viaje.
El titular de la Agencia aseguró que estas acciones son solo el inicio de una dinámica que se replicará en distintas rutas, pues durante los próximos meses continuará participando directamente como conductor para conocer de primera mano los desafíos que enfrentan tanto los operadores como la ciudadanía.