• Más de 190 colonias y comunidades forman parte de los recorridos que servirán como punto de partida para una estrategia de movilidad que combinará testimonios vecinales, análisis de datos e Inteligencia Artificial.

Antes de convertirse en datos, las necesidades de una colonia tienen una voz. Se escuchan en las conversaciones con quienes conocen sus calles y en las historias de quienes utilizan todos los días el transporte público.

A partir de esa información, la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro plantea una nueva estrategia digital. Su director, Gerardo Cuanalo Santos, anunció el uso de Inteligencia Artificial para recopilar, transcribir y analizar lo que se ha identificado durante sus recorridos por más de 190 colonias y comunidades de Querétaro.

El proceso comenzará en territorio. Las visitas a distintas localidades permitirán entrevistar a los líderes de cada zona y detectar sus principales necesidades en materia de transporte público.

Después, las palabras recogidas durante esas conversaciones pasarán por una herramienta distinta: serán transcritas y analizadas mediante Inteligencia Artificial. De ese procesamiento surgirán una ficha del líder y un diagnóstico de la colonia.

La información tendrá entonces una tercera vida. Se convertirá en contenido digital para comunicar a la ciudadanía las acciones realizadas y la evolución de las necesidades de movilidad identificadas en cada zona.

Para acompañar esa comunicación, la estrategia contempla también la utilización de un avatar.

La propuesta une dos espacios que suelen avanzar a velocidades diferentes: el recorrido presencial por las colonias y el procesamiento tecnológico de la información. Primero está la conversación con los vecinos; después, la herramienta que ordena y analiza lo escuchado.

Cuanalo Santos explicó que la Inteligencia Artificial permitirá compartir lo identificado y atendido durante los recorridos y conocer la evolución de las colonias a través de los testimonios de sus propios habitantes.

Para la AMEQ, el objetivo es utilizar estas alternativas tecnológicas para atender y dar solución a las principales necesidades de movilidad de las familias queretanas. También busca optimizar los trabajos y comunicar de manera más rápida y asertiva la evolución del transporte público en el estado.

La estrategia parte, así, de un recorrido que ya ocurrió en más de 190 colonias y comunidades, pero que ahora tendrá una nueva forma de ser contado: la voz de los vecinos será convertida en información, la información en diagnósticos y los diagnósticos en contenido para la ciudadanía.